Mit KI-gestützten Patientenreisen Einblicke in die reale Welt gewinnen

Im Gesundheitswesen ist die Ansprache von Patienten in großem Umfang nach wie vor eine große Herausforderung. Trotz der erzielten Fortschritte haben viele Unternehmen immer noch Schwierigkeiten, Patienten effektiv zu erreichen. Grund dafür sind strenge gesetzliche Vorschriften und Compliance-Beschränkungen, eine unklare Patientensegmentierung und hohe Kosten im Zusammenhang mit der Patientenakquise.

Untersuchungen zufolge umfassen 50 % der patientenorientierten Marktstudien weniger als 30 Teilnehmer, und weniger als die Hälfte dieser Studien sammelt qualitative Erkenntnisse, die die Perspektive der Patienten wirklich erfassen. Dieser begrenzte Umfang erschwert es, die gesamte Bandbreite der Patientenbedürfnisse und -erfahrungen zu verstehen, die für die Entwicklung besserer, einfühlsamerer Lösungen unerlässlich sind.

CEO Mattia Caruson hält eine Keynote bei Frontiers Health Berlin 2024

Auf der Frontiers Health 2024 in Berlin stellte der CEO von Mama Healtheine bahnbrechende Lösung für dieses Problem vor: eine groß angelegte, KI-gestützte Patientenbefragungsplattform, die es Gesundheitsunternehmen ermöglicht, direkt und in großem Umfang mit Patienten in Kontakt zu treten. Dieser innovative Ansatz umgeht die herkömmliche Abhängigkeit von den Beiträgen der Gesundheitsdienstleister und ermöglicht es den Patienten selbst, ihre Erfahrungen, Herausforderungen und Bedürfnisse mitzuteilen. Durch das Sammeln von Tausenden von Geschichten in Echtzeit kann die Plattform Mama Healthden Weg der Patienten mit einer bisher unerreichten Detailgenauigkeit abbilden.

Die datengesteuerte Methodik der Plattform wandelt individuelle Patientenerfahrungen in strukturierte Einblicke um und schafft so eine umfassende, realitätsnahe Sicht auf die Patientenströme. Über ein interaktives Dashboard können Unternehmen des Gesundheitswesens auf diese Informationen zugreifen, um die Entwicklung der Patientenbedürfnisse zu verfolgen, Schmerzpunkte zu identifizieren und Marketing- und Engagementstrategien zu verfeinern. Dieses detaillierte Verständnis der Patientenreise ist von unschätzbarem Wert für die Entwicklung von Lösungen, die nicht nur effektiv sind, sondern auch wirklich auf den Patienten ausgerichtet sind.

Mit dem Ansatz von Mama Healthkönnen Unternehmen des Gesundheitswesens nun fundiertere und einfühlsamere Entscheidungen treffen, bei denen die Patienten im Mittelpunkt stehen. Indem sie auf ein breites Spektrum von Patientenstimmen hören, können sie aufkommende Trends erkennen, Herausforderungen vorhersehen und Lösungen entwickeln, die den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen. Wie der CEO von Mama Healthsagte: "Wenn wir bessere Lösungen für unsere Patienten entwickeln wollen, müssen wir ihnen zuhören - allen - und aus ihren Geschichten lernen."

Dieses neue Modell der Patientenbeteiligung hat das Potenzial, die Gesundheitsversorgung neu zu gestalten, indem es dafür sorgt, dass die Erkenntnisse der Patienten in den Mittelpunkt jeder Entscheidung gestellt werden. Auf diese Weise trägt Mama Health dazu bei, einen Wandel hin zu einem integrativeren, reaktionsfreudigeren und letztlich effektiveren Gesundheitssystem zu bewirken.

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